Zásady ochrany osobních údajů

Transparentní informace o tom, jak Zurelaxithomaq zpracovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s platnou legislativou České republiky a GDPR

Poslední aktualizace: 15. března 2025

1. Základní informace o zpracování

Společnost Zurelaxithomaq s.r.o., se sídlem Družební 336, 725 26 Ostrava-Krásné Pole, IČO: 29845947, jako správce osobních údajů, si váží důvěry, kterou nám prokazujete při používání našich služeb. Tyto zásady ochrany osobních údajů podrobně vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Kontakt na správce:
Email: info@zurelaxithomaq.com
Telefon: +420 723 291 904
Adresa: Družební 336, 725 26 Ostrava-Krásné Pole

2. Kategorie zpracovávaných údajů

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Kategorie údajů	Konkrétní údaje	Zdroj získání
Identifikační údaje	Jméno, příjmení, titul, datum narození	Registrační formuláře, smlouvy
Kontaktní údaje	E-mailová adresa, telefonní číslo, adresa	Registrace, komunikace s klienty
Ekonomické údaje	Fakturační údaje, způsob platby	Objednávky, platební systémy
Technické údaje	IP adresa, cookies, log soubory	Webové stránky, aplikace
Údaje o chování	Aktivita na webu, preference	Analytické nástroje

3. Účely zpracování a právní základy

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní, výslovně vymezené a legitimní účely:

Poskytování služeb

Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Vytvoření a správa uživatelského účtu
Poskytování vzdělávacích programů a konzultací
Technická podpora a řešení problémů
Vystavování faktur a zpracování plateb

Marketingová komunikace

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) nebo souhlas

Zasílání newsletterů s novinkami a nabídkami
Informování o nových kurzech a službách
Personalizace obsahu a doporučení
Měření efektivity marketingových kampaní

Analytické účely

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Analýza návštěvnosti a chování na webu
Zlepšování kvality služeb
Vývoj nových funkcionalit
Zajištění bezpečnosti systémů

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:

Účetní doklady: 10 let od konce účetního období (zákonná povinnost)
Smluvní dokumentace: 10 let od ukončení smluvního vztahu
Marketingová komunikace: do odvolání souhlasu nebo vznášení námitky
Cookies a technické údaje: 2 roky od posledního použití
Záznamy o vzdělávacích aktivitách: 5 let pro účely certifikace
Komunikace a podpora: 3 roky od posledního kontaktu

Po uplynutí stanovených lhůt jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány tak, aby nebylo možné identifikovat konkrétní osobu.

5. Vaše práva jako subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na informace

Máte právo být informováni o zpracování vašich osobních údajů transparentním, srozumitelným a snadno dostupným způsobem.

Právo na přístup

Můžete požádat o poskytnutí kopie vašich osobních údajů a informací o jejich zpracování včetně účelů a příjemců.

Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů bez zbytečného odkladu.

Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro původní účely.

Právo na omezení

Můžete požádat o omezení zpracování, pokud například zpochybňujete přesnost údajů nebo namítáte proti zpracování.

Právo na přenositelnost

Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.

Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění kteréhokoli z výše uvedených práv nás kontaktujte na emailové adrese info@zurelaxithomaq.com nebo písemně na adrese našeho sídla. Žádost musí obsahovat:

Vaše jméno a příjmení
Kontaktní údaje pro odpověď
Konkrétní požadavek a jeho odůvodnění
Kopii dokladu totožnosti pro ověření identity

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení.

6. Bezpečnost a ochrana údajů

Implementujeme pokročilá technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

Technická opatření

Šifrování dat při přenosu i ukládání (AES-256, TLS 1.3)
Pravidelné bezpečnostní audity a testování zranitelností
Firewall a systémy pro detekci průniků
Automatické zálohování s geografickou distribucí
Kontrola přístupu na základě rolí a oprávnění

Organizační opatření

Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
Smlouvy o zpracování s externími dodavateli
Procesy pro hlášení a řešení bezpečnostních incidentů
Pravidelné revize přístupových práv
Fyzická ochrana serverů a pracovišť

V případě narušení bezpečnosti osobních údajů vás budeme informovat do 72 hodin a přijmeme všechna nezbytná opatření k minimalizaci rizik.

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v nezbytně nutném rozsahu a za dodržení přísných bezpečnostních standardů:

Kategorie příjemců	Účel předání	Právní základ
Platební systémy	Zpracování plateb a transakcí	Plnění smlouvy
IT poskytovatelé	Technická podpora a údržba	Oprávněný zájem
Marketingové agentury	Kampaně a analytika	Souhlas nebo oprávněný zájem
Státní orgány	Plnění zákonných povinností	Právní povinnost

Všichni naši partneři jsou smluvně zavázání dodržovat stejné standardy ochrany osobních údajů jako my. Pravidelně kontrolujeme jejich bezpečnostní opatření a compliance s GDPR.

8. Mezinárodní přenosy údajů

Některé naše technické služby mohou zahrnovat přenos osobních údajů do zemí mimo Evropskou unii. V takových případech zajišťujeme odpovídající záruky:

Rozhodnutí o přiměřenosti: Přenosy pouze do zemí schválených Evropskou komisí
Standardní smluvní doložky: Používáme schválené smluvní šablony EU
Certifikace: Spolupracujeme s poskytovateli s mezinárodními certifikacemi
Dodatečné záruky: Technické opatření jako šifrování a pseudonymizace

Aktuální seznam zemí a poskytovatelů služeb, kam předáváme osobní údaje, je dostupný na vyžádání prostřednictvím našich kontaktních údajů.

9. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku:

Typy používaných cookies

Nezbytné cookies: Umožňují základní funkčnost webu (přihlášení, košík)
Funkční cookies: Ukládají vaše preference a nastavení
Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak web používáte
Marketingové cookies: Slouží k personalizaci reklam (pouze se souhlasem)

Více informací o našem používání cookies, včetně možností jejich správy, najdete v našich Zásadách cookies.

10. Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně aktualizujeme, abychom reflektovali změny v našich službách, technologiích nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat:

Emailem na vaši registrovanou adresu
Oznámením na našich webových stránkách
V rámci naší aplikace nebo služeb

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady pro aktuální informace o zpracování vašich osobních údajů.

Máte otázky k ochraně osobních údajů?

Jsme tu, abychom vám pomohli s jakýmikoli dotazy týkajícími se zpracování vašich osobních údajů.

Email: info@zurelaxithomaq.com Telefon: +420 723 291 904 Adresa: Družební 336, 725 26 Ostrava-Krásné Pole

Odpovídáme na všechny dotazy do 48 hodin. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.